В Башкирии создадут «дорожную карту» для улучшения доступности медучреждений

Общественная палата Башкортостана провела общественный контроль качества медицинской помощи в рамках проекта «ЗдравКонтроль». Активисты обследовали 16 медицинских учреждений в разных уголках региона с ноября по декабрь, продолжая проверку, начатую в сентябре в больнице Баймакского района.

Основная цель проверок заключалась в оценке доступности медицинских услуг для различных категорий населения, включая людей с инвалидностью и маломобильных граждан. Результаты мониторинга показали как сильные, так и слабые стороны работы учреждений.

Руководитель временной рабочей группы Диана Фарахова подчеркнула, что персонал проявляет высокую степень участия в работе с маломобильными пациентами, однако нуждается в дополнительной подготовке по вопросам сопровождения таких пациентов. Среди выявленных технических недостатков отмечалось неудобство расположения информационных стендов и устаревшие данные на них. Еще одной проблемой оказалось отсутствие единых стандартов оснащения медучреждений для людей с ограниченными возможностями.

Все обнаруженные недочёты были переданы в Министерство здравоохранения республики для дальнейшей проработки. Следующий этап предполагает разработку «дорожной карты» и методических рекомендаций по созданию доступной среды для инвалидов. В планах - стандартизация оборудования больниц, включая информационные стенды, и организация обучающих программ для медицинского персонала.

Проект «ЗдравКонтроль», запущенный Общественной палатой РФ совместно с фондом «Социальная сфера», направлен на повышение уровня удовлетворённости пациентов медицинскими услугами и обеспечение прозрачности работы учреждений. Проект стартовал в Московской области в 2020 году и постепенно охватил 50 регионов России. Башкортостан стал одним из первых регионов, где начали проводить очные проверки медучреждений.

Одним из значимых инструментов проекта являются медицинские телеграм-чаты, позволяющие жителям оперативно сообщать о проблемах и получать обратную связь от специалистов. Через чаты решаются вопросы записи к врачам, сроков ожидания, получения льготных медикаментов, а также рассматриваются жалобы на платные услуги и нарушения профессиональной этики.

Как сообщали "Уфимские нивы" ранее, в Уфе создана 3D-карта для эффективного управления городом.