Башкирия оказалась в пятерке регионов, лидирующих по доступности первичной медпомощи

Башкирия оказалась в пятерке регионов России, ставших лидерами в реализации пилотного проекта по организации записи на прием к врачу. Об этом сообщает «Башинформ». В числе лучших также Тульская, Липецкая, Тюменская области и Ямало-Ненецкий автономный округ.

Проект направлен на повышение доступности первичной медпомощи. Для достижения этой задачи перераспределены функции при организации приема пациентов, изменены подходы к составлению расписания, осуществляется формирование обратной связи. Эти меры приводят к рациональному использованию труда специалистов с медицинским образованием, врачебного и среднего медперсонала.

Лидирующие регионы на 75% и более реализуют оптимальную модель организационных решений, предполагающую выделение нескольких потоков пациентов. Наблюдается прогресс в перераспределении функций между медицинским и немедицинским персоналом. По данным на 30 апреля этого года, 8,7% функций выполняет персонал со средним медобразованием, 52,2% - врач и персонал со средним медобразованием для совместного выполнения. 4,3% - сообща выполняют врач, персонал со средним медобразованием и без него, 34,8% - без медобразования. В данных регионах число успешно записавшихся на приём граждан выросло более чем на 23%. Число потерянных звонков из-за отсутствия свободной линии в кол-центре снизилось на 33%. Число звонков для обратной связи выросло в 12 раз.

По словам министра здравоохранения республики Айрата Рахматуллина, модернизация способов записи на приём к врачу продолжается. К осени в функционал контакт-центра минздрава намечено внедрить голосового помощника «робота», который будет сам осуществлять запись на приём и оформлять вызовы медиков на дом.

Как ранее сообщали «Уфимские нивы», в Башкирии запись к врачу возможна и в выходные.

Фото: пресс-служба Минздрава РБ.