Прием отдыхающих в санатории Башкирии вырос на 50%

Санаторий «Красноусольск» добился значительных улучшений в ключевых процессах обслуживания отдыхающих за шесть месяцев участия в федеральном проекте «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Благодаря помощи экспертов Регионального центра компетенций РБ была оптимизирована работа двух основных направлений – первичного приема отдыхающих и уборки номеров, что позволило увеличить количество принятых отдыхающих с 555 до 836 человек за летний сезон.

Первый заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан – министр экономического развития и инвестиционной политики региона Рустам Муратов отметил, что это уже третья здравница Башкортостана, успешно внедрившая инструменты бережливого производства, что демонстрирует возможность улучшения показателей предприятия без значительных финансовых вложений за счет грамотной организации труда.

Оптимизация процессов уборки номеров, внедрение системы 5С и стандартизированной работы позволили сократить время генеральной уборки номеров на 25%: уборка однокомнатного номера теперь занимает вместо 45 минут меньше времени, двухкомнатного – вместо 65 минут, что позволяет обслуживать больше номеров без увеличения штата.

Эксперты также провели реорганизацию работы медицинского персонала: анализ нагрузки выявил существенный дисбаланс в распределении обязанностей, и после внедрения новых стандартов время первичного приема у врача сократилось на 12%, а открытие доступа администраторов корпусов к системе для записи пациентов уменьшило время ожидания приема в 3 раза.

По словам начальника лечебно-диагностического комплекса санатория Людмилы Бадретдиновой, рациональное перераспределение ресурсов позволило оптимизировать процессы и повысить качество обслуживания без увеличения фонда оплаты труда. Теперь коллективу предстоит тиражировать полученный опыт на другие участки при экспертной поддержке РЦК.

Фото: Правительство РБ