Почти каждый из нас хоть однажды проходил собеседование, после которого мы либо получали вожделенное место, либо начинали новый поиск. В последнем может и не быть нашей вины: например, техническое образование не соответствовало содержанию данной вакансии. Однако, чтобы быть уверенным в эффективности собеседования, то есть в том, что вы прошли его вполне успешно, надо знать определенные правила поведения.
I. Собеседование – это встреча двух равноправных сторон
Главное, что вы должны помнить: собеседование – это встреча двух равноправных сторон. Вы пришли не как проситель, а как профессионал – выяснить, насколько вам подходят предлагаемые работодателем условия и оплата труда. Иными словами, вам сделали деловое предложение, и в процессе беседы вы решаете, стоит или не стоит его принимать.
II. Собеседование есть самопрезентация, а не исповедь
Любую информацию можно подать выгодно для себя. Согласитесь, «временно не работаю» звучит лучше, чем «безработный». Если ваш возраст солидный, то: «Мои дети уже выросли, и я могу больше сил отдавать работе» или «Моя нынешняя профессия – это мой зрелый выбор». Если же пока нет опыта работы, скажите об учёбе: «Мне интересна эта специальность, и для того, чтобы овладеть ею, я сделал следующее…».
III. Здороваетесь ли вы, называете ли своё имя, отвечаете ли на вопросы – всё это нужно делать с удовольствием!
Чрезвычайно важно, с каким настроем вы пришли на собеседование, с какой интонацией и выражением лица вы говорите. Итак, третье правило гласит: доброжелательность, уверенность, правдивость.
IV. Эффект первого впечатления
Все мы знаем об эффекте первого впечатления, которое складывается в первые 7 секунд знакомства. Вы только открыли дверь, вошли в кабинет, а ваш собеседник уже имеет о вас определённое представление. Какое? А вот это полностью зависит от вас.
Поэтому при подготовке к собеседованию необходимо:
а) создать настроение победителя – «я доволен собой, я доволен жизнью, у меня есть всё, что мне нужно, я открыт миру и позитивно воспринимаю любые его проявления (в том числе и менеджера по персоналу, с которым предстоит общаться!)…». Как это сделать? Прежде, чем войти в кабинет, вспомните что-то очень хорошее, приятное для вас и держите мысленно этот образ во время беседы;
б) одеться в стиле, принятом в компании (для этого полезно провести предварительную разведку, больше узнать о возможном работодателе). При этом вам нужно чувствовать себя естественно и комфортно – одежда должна быть удобной и не «только что из магазина».
V. Один из законов этики интервью гласит: режиссёр – тот, кто пригласил вас на собеседование.Перехватывание инициативы здесь недопустимо.
Теперь остановимся на некоторых моментах собеседования более подробно.Прийти на собеседование желательно немного раньше назначенного времени – так у вас появится возможность оценить обстановку, услышать, как общаются сотрудники и т.д.
Тип собеседования зависит от специфики предстоящей кандидату работы, а также от личности самого рекрутера.Есть, например, так называемое «стрессовое интервью»– попытка вывести человека из равновесия. Оно, как правило, проводится в случае, если вакансия связана с многочисленными стрессовыми ситуациями. Допустим, вас заставили долго ожидать в приёмной. Учтите, скорее всего, это не случайность, а проверка вашего терпения и уровня стрессоустойчивости.
Отвечайте строго на вопросы, которыемогут быть любыми. Надо быть к этому готовым, и всегда говорить доброжелательно и уверенно. Существенно не только то, как, но и что вы говорите. Рассказывая о себе, используйте активные глаголы: «я умею», «я владею», «я работаю».
Речь – это показатель интеллекта: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». На собеседовании оценивается словарный запас претендента, его интеллектуальный и культурный уровень. Так что избегайте «типа» сленга и всяких «как бы» паразитов.
Когда речь заходит о вашей прежней работе и о том, почему вы ушли, главное правило – о прошлом, как о покойнике, только хорошее, без агрессии, никакого негатива: «Не было возможности карьерного роста, однако приобрёл полезный опыт, остались хорошие отношения с коллегами» и т.п.
Вопрос о ваших сильных и слабых сторонах часто смущает. Маленькая подсказка. Разговор о достоинствах вполне этично начать так: «Коллеги по работе (или друзья) говорят, что я…». Далее сделайте упор на профессиональные навыки, обучаемость и положительные характеристики, более относящиеся к работе, такие как ответственность, целеустремленность, инициативность. Естественно, не забывайте о конкретных примерах.Что касается «минусов», их надо подавать так, чтобы это звучало как «плюс»: «Нет опыта работы, но есть большая заинтересованность…».
Гармонично развитый человек умеет и работать, и отдыхать. Поэтому когда вас спрашивают, как вы проводите свободное время, или просят рассказать о вашем хобби, говорить о своих увлечениях нужно воодушевлённо и обязательно со знанием дела.
В последней части собеседования рекрутёр обычно интересуется у кандидата: «Какие у вас есть вопросы?». И по содержанию последних оценивает качество вашей мотивации. Вот примеры правильных тем, затронутых кандидатом в своих вопросах:специфика работы;делегирование полномочий;что хорошего было в предшественнике; какой человек на этом месте, по мнению руководителя, наиболее эффективен.
У нас остается один, пожалуй, наиболее важный, а иногда и решающий аспект собеседования – будущая зарплата. То, что вы должны обязательно сделать, это провести предварительный маркетинг аналогичных позиций.
Как правило, зарплата называется самим менеджером по персоналу. Если она мала, уместно спросить: «Какой у вас пакет компенсаций?»
Иногда выясняют у кандидата, какие деньги он хотел бы получать. В этом случае называйте адекватную цифру и держите паузу. Кто первым открыл рот, тот и проиграл.
Если же вдруг вопрос о зарплате вообще не поднимался, вы вправе задать его самостоятельно. Психологически выгодно спрашивать таким образом: «Какую зарплату принято платить на этой должности в компании?» или «На какую зарплату я могу претендовать?».
В конце беседы надо поблагодарить за уделенное вам время. Более того, согласно этике делового общения, если на вас потратили более 20 минут, прилично написать дежурное благодарственное письмо.Попрощавшись, спросите: «Когда я могу узнать о результатах: в начале или в конце недели, когда мне позвонить?»
VI. Собеседование – социальная игра
И напоследок надо добавить, что собеседование – это социальная игра, так что не стоит относиться к нему излишне серьёзно. Будьте легче, это прибавит вам «очков» как в ситуации собеседования, так и вообще в жизни. Удачи!