Работу коллекторских организаций контролируют специалисты Управления Федеральной службы судебных приставов

Управление ФССП по Республике Башкортостан ведёт активную работу по профилактике нарушений прав граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, по формированию цивилизованного рынка коллекторских услуг.

С 2017 года в Управлении ФССП России по РБ функционирует отдел по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности. Специалисты отдела контролируют работу коллекторских организаций и рассматривают обращения граждан о нарушении их прав и законных интересов при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Так, в прошлом году на рассмотрении сотрудников отдела находилось 395 жалоб на действия юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности. В результате рассмотрения жалоб сотрудники отдела составили 46 протоколов об административном правонарушении по ст. 14.57 КоАП. По 33 протоколам суды республики вынесли решения о признании коллекторских организаций виновными и привлекли их к административной ответственности в виде штрафов, общая сумма которых превысила 1,5 млн рублей.

Помимо этого, в ходе встреч с населением, организованных сотрудниками отдела в 2018 году, более 1,5 тыс. граждан получили ответы на волнующие их вопросы по взаимодействию с коллекторскими организациями и ознакомились со своими правами.

Работа в данном направлении в наступившем году будет продолжена. С целью повышения эффективности и установления обратной связи с гражданами в ВКонтакте есть публичная страница «Надзор за коллекторами» https://vk.com/club151159628. Кроме того, опубликована памятка http://r02.fssprus.ru/2407704/, которая разъясняет населению, какие права даёт им закон. Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями со стороны лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, также могут обратиться в Управление ФССП России по Республике Башкортостан по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 95.