Рабочие будни старшего диспетчера Елены Пономаревой

Слово «диспетчер» в переводе означает «распорядитель», и Елена распоряжается не только маршрутами десятков машин, но и своим временем, своими силами, своей жизнью – отдавая их делу, которое выбрало ее само.

…Елена родилась в деревне Ахуново Благоварского района и с детства хотела стать учителем. Мечта сбылась: она окончила пединститут, учила малышей в начальных классах и, кажется, нашла свое призвание. Но после рождения сыновей-близнецов Александра и Артемия Елена ушла в декрет, а когда вернулась, поняла, что хочет попробовать что-то новое. Так она оказалась в управлении «Башавтотранса» — и задержалась там надолго. Сначала трудилась расчетчиком рейсов, потом составляла расписания, затем стала инженером ПТО, окончила диспетчерские курсы. Каждая ступенька давала новый опыт, и когда в 2019 году подвернулась возможность перейти в хозуправление Уфимского района, что располагается в Михайловке, – совсем рядом с домом (семья живет в Затоне) – согласилась не раздумывая. А с 2022 года Елена трудится уже старшим диспетчером. И распоряжается внушительным парком: 80 школьных автобусов, 30 легковых машин и около 45 единиц спецтехники. Каждый рабочий день начинается с выдачи путевых листов, проверки системы ГЛОНАСС, бесконечных звонков...

Особая ответственность – школьные автобусы, которые с утра развозят детей по школам, а после обеда – по домам.

– Май и июнь – самые напряженные месяцы. К обычным маршрутам прибавляются новые: надо развезти старшеклассников для сдачи ЕГЭ и ОГЭ в другие школы. Плюс – летние пришкольные лагеря: детей возят на экскурсии. В оздоровительные районные лагеря «Огонек» и «Березку» также доставляем ребят, – рассказывает Елена Юрьевна.

Любая поездка требует документального оформления: приказ, согласование с ГИБДД. Если бумаги задерживаются, а детям нужно ехать, диспетчер не имеет права выпустить рейс – закон есть закон. – Приходится ускорять все процессы. А если водитель заболел или машина сломалась, выпускаем на линию резервную машину. Но нервов это не убавляет, – признается Елена.

И ведь это не только автобусы. Спецтехника занимается десятками дел: кронирование деревьев, ямочный ремонт дорог, расширение проезжих частей, очистка снега зимой, откачка ассенизаторских машин, установка дорожных знаков и нанесение разметки. Диспетчер – это мозговой центр, связующее звено между администрацией, сельсоветами, отделами образования и водителями. Пономарева – та ниточка, которая держит все воедино. И тут пригодились ее педагогические навыки. Большинство водителей – люди в возрасте, с солидным стажем.

– Здесь важна сдержанность и умение правильно построить разговор. К каждому нужен свой подход, – объясняет Елена.

С коллективом у нее сложились по-человечески теплые отношения, но подчиненные твердо знают: приказы старшего диспетчера не обсуждаются.

Однажды из-за сильного гололеда Елена Юрьевна приняла ответственное решение: не выпускать автобусы на линию – риск ДТП был слишком велик. Телефон в тот день разрывался от звонков родителей и директоров школ, но безопасность детей для нее дороже любых графиков. Такие моменты запоминаются надолго.

Жизнь Елены Юрьевны складывается не только из рабочих будней. У нее крепкая семья. Муж Александр Юрьевич, тоже бывший сотрудник Башавтотранса, сейчас работает механиком в автосалоне в Зубово. Они познакомились в Затоне, когда Елена приехала в гости к дяде. Саша только вернулся из армии, а она была студенткой пединститута. Через год поженились, еще через год на свет появились близнецы. Сейчас мальчишкам уже по 21-му. Александр и Артемий окончили школу с золотыми медалями, учатся на четвертом курсе Уфимского университета науки и технологий на факультете авиационных двигателей. Этим летом были в Перми на военных сборах. Уже второй год проходят практику в хозуправлении под руководством мамы.

– Они – моя большая гордость, – говорит Елена, и в голосе ее слышится та теплота, которая свойственна только матерям.

В выходные она старается вырваться в родное Ахуново: помочь маме, побыть в тишине, приготовить что-то домашнее. Но и там рабочий телефон продолжает звонить. Елена признается: работа для нее – прежде всего общение с людьми. Да, бумаг много, эмоций еще больше, и порой день похож на бесконечный «день сурка». Но именно здесь, на стыке детской психологии и строгой логистики, она чувствует себя на своем месте. Каждое утро она заново собирает огромный транспортный оркестр Уфимского района, и в этом хаосе ей удается находить гармонию. Ее день может никогда не заканчиваться, но она несет эту ношу с достоинством, теплом и любовью: к своей семье  и к людям, с которыми работает.

Ранее «Уфимские нивы» писали, что глава администрации Уфимского района провел оперативное совещание.